Wat we hebben gemeten
- Testprompts
- 90
- AI-modellen
- Gemini, ChatGPT
- Persona's
- 5 shoppermissies: voordelige weekboodschappen, online bezorging, premium, dieet, loyaliteit
- Concurrentiebenchmark
- 6: marktleider, twee discounters, één premiumketen, één pure online speler, één wereldwijde marketplace-supermarkt
Resultaten na 90 dagen
| Metriek | Start | Dag 90 | Verandering |
|---|---|---|---|
| AI Visibility Score | 48/100 | 67/100 | +19 pts |
| Prompt-impressiepercentage | 60% | 84% | +24 pp |
| Aandeel in het AI-antwoord versus concurrenten | 17% | 31% | +14 pp |
| Semantisch matchpercentage | 52% | 78% | +26 pp |
| Narratieve consistentie | 44% | 71% | +27 pp |
| Merkaanbevelingspercentage | 19% | 38% | +19 pp |
| Index van contentgaten | 61/100 | 33/100 | -28 pts |
Belangrijkste bevindingen
Bij prompts over "goedkope weekboodschappen" werden standaard discounters genoemd.
Juist waar prijsgerichte shoppers beslissen, was de keten onzichtbaar.
De categorieleider verscheen in bijna elk antwoord op "beste supermarkt van het VK"; de klant in ongeveer 6 van de 10, en dalend.
Een krimpende aanwezigheid bij de vraag die de categorie bepaalt.
AI baseerde boodschappenantwoorden op consumentenvergelijkingen en redactionele bronnen waarin de klant mager vertegenwoordigd was.
AI miste betrouwbaar bewijs om de keten aan te bevelen.
Bij prompts over "online bezorging" koos AI standaard voor de marktleider en een pure online speler.
Het bezorgaanbod van de klant werd te summier beschreven en te weinig aanbevolen.
Het 90-dagenplan
Maand 1: fundament van het verhaal
De categorietaal vastleggen die AI moet gebruiken (omnichannel supermarkt met een volledig assortiment); de verwarring tussen prijs en premium oplossen.
Maand 2: content voor AI-intenties
Vergelijkingen over prijs en prijsgarantie, bezorggebieden en tijdvakken, gidsen over het dieetassortiment.
Maand 3: externe signalen
Digitale PR richting consumentenreview- en redactionele bronnen, geactualiseerde winkel- en bezorggegevens, maandelijkse hermeting.
Voor en na
| Gebied | Voor | Na 90 dagen |
|---|---|---|
| Zichtbaarheid | Werd vooral genoemd als de shopper er zelf naar vroeg. | Verschijnt bij prompts over prijs, bezorging en vergelijking. |
| Verhaal | Een verouderde positionering, onduidelijk tussen prijs en premium. | Een omnichannel supermarkt met een volledig assortiment. |
| Concurrentie | Discounters en de marktleider pakten de shortlists. | Houdt stand tegenover discounters bij prijsgerichte boodschappen. |
| Content | Merk- en productpagina's, zwak bij koopbeslissingen. | Content beantwoordt concrete missies: prijs, bezorging, dieet. |
| Bewijs | Nauwelijks aanwezig in de vergelijkingsbronnen die AI vertrouwt. | Redactionele artikelen en consumentenreviews verhogen de bevestiging. |
Methode. Geanonimiseerde casestudy; de klant blijft vertrouwelijk onder een geheimhoudingsovereenkomst, terwijl de sector, de scope en het concurrentieveld echt zijn. De startcijfers komen uit Rankfors metingen van de AI-zichtbaarheidsindex in de sector supermarktretail (Verenigd Koninkrijk); de cijfers na 90 dagen laten het traject zien dat het Rankfor-programma moet opleveren. We rapporteren AI-zichtbaarheid en begrip, los van verkoopresultaten.
