Что мы измеряли
- Тестовые запросы
- 110
- Модели ИИ
- Gemini, ChatGPT
- Персоны
- 5 персон на 4 языках: розничный клиент, меняющий банк; владелец МСБ; отправитель трансграничных платежей; фрилансер; новый пользователь, заботящийся о безопасности
- Конкуренты для сравнения
- 6: два глобальных необанка, один специалист по переводам, два традиционных банка, один локальный претендент
Результаты через 90 дней
| Метрика | Старт | День 90 | Изменение |
|---|---|---|---|
| AI Visibility Score | 29/100 | 52/100 | +23 pts |
| Частота показов по запросам | 31% | 54% | +23 pp |
| Доля в ответе ИИ относительно конкурентов | 12% | 26% | +14 pp |
| Частота семантического соответствия | 45% | 71% | +26 pp |
| Согласованность нарратива | 33% | 69% | +36 pp |
| Частота рекомендации бренда | 22% | 38% | +16 pp |
| Индекс пробелов в контенте | 67/100 | 36/100 | -31 pts |
Ключевые выводы
Описание ИИ менялось от языка к языку: доверенный претендент на одном рынке, «ограниченный / региональный» на другом.
Бренд противоречил сам себе на рынках, которые пытался завоевать.
Самые критичные по тону ответы приходили на запросах на германских языках.
Самые сильные рынки описывались холоднее всего, что снижало вероятность рекомендации.
Доля рекомендаций держалась у нижней границы группы конкурентов.
Крепкий продукт, но у ИИ не было подтверждающих сигналов.
Вопросы о безопасности, лицензировании и гарантии вкладов освещались расплывчато.
ИИ уклонялся в вопросе доверия — а это условие для финансовой рекомендации.
90-дневный план
Месяц 1: основа нарратива
Определить единый межрыночный нарратив с одними и теми же фактами о надёжности (лицензирование, гарантия вкладов) на каждом языке; убрать расхождения.
Месяц 2: контент под намерения ИИ
Решающий контент по рынкам и персонам: комиссии, «лучшее приложение для» и объяснения безопасности/регулирования, локализованные под каждый язык.
Месяц 3: внешние сигналы
Местные финтех-СМИ на каждом рынке, сайты сравнений, подтверждения надёжности, отчёт о трансграничных платежах, ежемесячное повторное измерение по языкам.
До и после
| Область | До | Через 90 дней |
|---|---|---|
| Видимость | Заметен на домашнем рынке, слабо в остальных. | Появляется на разных рынках и для разных персон. |
| Нарратив | Разная история на каждом языке. | Одна последовательная история: лицензированный цифровой банк. |
| Конкуренция | Шорт-листами владели глобальные необанки. | Удерживает место как региональный претендент. |
| Контент | Маркетинговые страницы, расплывчатые в вопросах доверия. | Контент отвечает на вопросы о безопасности, комиссиях и намерениях персон по каждому рынку. |
| Доказательства | Мало локальных сигналов, подтверждающих доверие. | Местные СМИ и сайты сравнений повышают подтверждение. |
Метод. Анонимизированный кейс; клиент не раскрывается по NDA, но отрасль, охват и конкурентный набор реальны. Базовые цифры взяты из измерений индекса видимости в ИИ Rankfor в отрасли финтех и цифровой банкинг (ЦВЕ и Северная Европа); цифры за 90 дней отражают траекторию, на которую рассчитана программа Rankfor. Мы измеряем видимость и понимание в ИИ отдельно от результатов продаж.
