Politique de confidentialité de Rankfor.AI

Dernière mise à jour : 09 oct. 2025 Responsable du traitement : Rankfor.AI Sp. z o.o., ul. Skarbowców 23B, 53-025 Wrocław, Pologne • dpo@rankfor.ai Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, comment nous l'utilisons et quels sont vos droits au titre du RGPD.

1) Ce que nous collectons

  • Compte et identité: nom, e-mail, société, fonction.
  • Authentification et journaux: horodatages de connexion, identifiants de session, adresse IP (anonymisée pour les analyses), user agent.
  • Utilisation du produit: fonctionnalités utilisées, prompts et saisies que vous soumettez, artefacts générés, télémétrie des erreurs.
  • Facturation (offres payantes) : contact de facturation, adresse ; les données de carte sont traitées par notre prestataire de paiement (nous ne stockons pas les numéros de carte).
  • Contexte de contenu: URL publiques que vous analysez ; nous traitons des contenus accessibles publiquement à des fins d'analyse.

2) Pourquoi nous collectons (bases légales)

  • Contrat (art. 6.1.b) : fournir la Plateforme et l'assistance.
  • Intérêts légitimes (art. 6.1.f) : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service, analyses qualité (pseudonymisées).
  • Consentement (art. 6.1.a) : e-mails marketing ; cookies et analyses non essentiels.
  • Obligation légale (art. 6.1.c) : documents fiscaux et d'audit.

3) Comment nous utilisons les données

Exploiter la Plateforme ; sécuriser les comptes ; mesurer et améliorer les performances ; envoyer des mises à jour de service ; traiter les paiements ; fournir des rapports et des exports ; et (si vous y consentez) envoyer des communications marketing. Nous pouvons utiliser des agrégats anonymisés pour améliorer la fiabilité et réduire les biais.

4) Cookies et traceurs

Consultez le résumé de la Politique cookies dans les Conditions ; les cookies d'analyse et de marketing ne se chargent qu'avec votre consentement. Gérez vos choix via la bannière ou « Paramètres des cookies ».

5) Partage (sous-traitants et sous-traitants ultérieurs)

Nous faisons appel à des prestataires vérifiés, dans le cadre d'accords conformes à l'article 28 :

  • Fournisseurs AI: Google Gemini et OpenAI traitent les saisies pour générer les Résultats ; clauses contractuelles types pour les transferts vers les États-Unis ; aucun entraînement de modèle sur vos données selon les conditions des fournisseurs.
  • Authentification: Authentik (auto-hébergé) traite l'e-mail, l'identifiant utilisateur et les horodatages de connexion.
  • Cache et infrastructure: Redis (auto-hébergé/Redis Cloud UE) pour les sessions et le cache d'analyse de courte durée.
  • Paiements: Stripe (UE/États-Unis) pour la facturation et les transactions.
    Nous ne vendons pas de données personnelles.

6) Conservation

  • Données de compte : pendant toute la durée d'activité, plus 30 jours après une demande de suppression.
  • Cache d'analyse : environ 24 heures ; purgé automatiquement.
  • Rapports et résultats que vous conservez : jusqu'à leur suppression ou la clôture du compte (+30 jours).
  • Documents de facturation : 7 ans (obligation légale).
  • Analyses anonymisées : elles peuvent être conservées plus longtemps ; elles ne permettent pas de vous identifier.

7) Transferts internationaux

Lorsque des données quittent l'EEE (par exemple vers OpenAI ou Stripe aux États-Unis), nous appliquons des clauses contractuelles types et des mesures de protection.

8) Vos droits (RGPD)

Accès, rectification, effacement, limitation, portabilité, opposition, retrait du consentement et réclamation auprès de votre autorité de contrôle (PL : UODO). Demande à adresser à dpo@rankfor.ai (objet : « Demande RGPD »). Réponse sous 30 jours.

9) Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles (chiffrement en transit, contrôles d'accès, pistes d'audit). Nous vous informerons, ainsi que les autorités le cas échéant, de toute violation de données personnelles, conformément aux obligations en vigueur. (Des dispositifs d'audit et un accord de traitement des données (DPA) sont disponibles pour les offres enterprise.)

10) Enfants

Service non destiné aux personnes de moins de 18 ans ; nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

11) Modifications

Nous publierons les mises à jour ici et signalerons les modifications substantielles à l'avance lorsque cela est requis.

12) Contact

Responsable du traitement : Rankfor.AI Sp. z o.o., ul. Skarbowców 23B, 53-025 Wrocław, Pologne
Confidentialité : dpo@rankfor.ai • Juridique et assistance : contact@rankfor.ai