Ką matavome
- Testinės užklausos
- 90
- DI modeliai
- Gemini, ChatGPT
- Personos
- 5 pirkėjo misijos: vertės savaitinis pirkinys, internetinis pristatymas, premium, mityba, lojalumas
- Konkurentų palyginimas
- 6: rinkos lyderis, du diskonteriai, vienas premium prekybininkas, vienas grynai internetinis žaidėjas, vienas globalus prekyvietės prekybininkas
Rezultatai po 90 dienų
| Metrika | Pradžia | 90 diena | Pokytis |
|---|---|---|---|
| DI matomumo balas | 48/100 | 67/100 | +19 pts |
| Užklausų parodymų rodiklis | 60% | 84% | +24 pp |
| DI atsakymo dalis prieš konkurentus | 17% | 31% | +14 pp |
| Semantinio atitikimo rodiklis | 52% | 78% | +26 pp |
| Naratyvo nuoseklumas | 44% | 71% | +27 pp |
| Prekės ženklo rekomendavimo rodiklis | 19% | 38% | +19 pp |
| Turinio spragų indeksas | 61/100 | 33/100 | -28 pts |
Pagrindinės išvados
„Pigaus savaitinio pirkinio“ užklausose diskonteriai būdavo įvardijami savaime.
Grandinė buvo nematoma būtent ten, kur sprendžia kainos vedami pirkėjai.
Kategorijos lyderis pasirodydavo beveik kiekviename „geriausio JK prekybos centro“ atsakyme, o klientas maždaug 6 iš 10 ir smuko.
Mažėjantis matomumas klausime, kuris apibrėžia visą kategoriją.
DI grindė maisto prekių atsakymus vartotojų palyginimo ir redakciniais šaltiniais, kuriuose klientas turėjo silpną aprėptį.
DI trūko patikimų įrodymų jai rekomenduoti.
„Internetinio pristatymo“ užklausose DI savaime rinkosi lyderį ir grynai internetinį žaidėją.
Kliento pristatymo pasiūlymas buvo per menkai apibūdintas ir per retai rekomenduojamas.
90 dienų planas
1 mėnuo: naratyvo pamatas
Nustatyti kategorijos kalbą, kurią DI turėtų vartoti (visą asortimentą turintis daugiakanalis prekybininkas); išspręsti vertės ir premium painiavą.
2 mėnuo: turinys DI ketinimams
Vertės ir kainų atitikimo palyginimai, pristatymo aprėptis ir laiko intervalai, mitybos asortimento gidai.
3 mėnuo: išoriniai signalai
Skaitmeninis PR į vartotojų atsiliepimų ir redakcinius šaltinius, atnaujinti parduotuvių ir pristatymo duomenys, mėnesinis pakartotinis matavimas.
Prieš ir po
| Sritis | Prieš | Po 90 dienų |
|---|---|---|
| Matomumas | Įvardijamas daugiausia tada, kai pirkėjas prašydavo jo vardu. | Pasirodo vertės, pristatymo ir palyginimo užklausose. |
| Naratyvas | Pasenęs pozicionavimas, painiojantis vertę ir premium. | Visą asortimentą turintis daugiakanalis prekybininkas. |
| Konkurencija | Diskonteriai ir lyderis užėmė atrankos sąrašus. | Išlaiko savo vietą prieš diskonterius vertės misijose. |
| Turinys | Prekės ženklo ir produktų puslapiai, silpni pirkėjų sprendimams. | Turinys atsako į konkrečias misijas: vertė, pristatymas, mityba. |
| Įrodymai | Silpna aprėptis palyginimo šaltiniuose, kuriais DI pasitiki. | Redakcinė ir vartotojų atsiliepimų aprėptis didina patvirtinimą. |
Metodas. Anonimizuota analizė; klientas neatskleidžiamas pagal NDA, o pramonė, apimtis ir konkurentų rinkinys yra realūs. Bazinės vertės paimtos iš Rankfor DI matomumo indekso matavimų srityje maisto prekių mažmena (Jungtinė Karalystė); 90 dienų skaičiai atspindi trajektoriją, kuriai pasiekti sukurta Rankfor programa. Pranešame apie DI matomumą ir supratimą, atskirtą nuo pardavimų rezultatų.
