Что мы измеряли
- Тестовые запросы
- 90
- Модели ИИ
- Gemini, ChatGPT
- Персоны
- 5 миссий покупателя: недельная закупка по цене, онлайн-доставка, премиум, диета, лояльность
- Конкуренты для сравнения
- 6: лидер рынка, два дискаунтера, один премиальный ритейлер, один чисто онлайновый игрок, один глобальный маркетплейс-ритейлер
Результаты через 90 дней
| Метрика | Старт | День 90 | Изменение |
|---|---|---|---|
| AI Visibility Score | 48/100 | 67/100 | +19 pts |
| Частота показов по запросам | 60% | 84% | +24 pp |
| Доля в ответе ИИ относительно конкурентов | 17% | 31% | +14 pp |
| Частота семантического соответствия | 52% | 78% | +26 pp |
| Согласованность нарратива | 44% | 71% | +27 pp |
| Частота рекомендации бренда | 19% | 38% | +19 pp |
| Индекс пробелов в контенте | 61/100 | 33/100 | -28 pts |
Ключевые выводы
Дискаунтеры назывались по умолчанию на запросах «дешёвая недельная закупка».
Сеть была невидима ровно там, где решают покупатели, ориентированные на цену.
Лидер категории появлялся почти в каждом ответе «лучший супермаркет Великобритании»; клиент — примерно в 6 из 10, и всё реже.
Убывающее присутствие в вопросе, который задаёт рамку всей категории.
ИИ строил ответы о продуктовом ритейле, опираясь на потребительские сравнения и редакционные источники, где у клиента было слабое освещение.
У ИИ не было доверенных доказательств, чтобы её рекомендовать.
На запросах «онлайн-доставка» ИИ по умолчанию выбирал лидера и чисто онлайнового игрока.
Предложение доставки клиента было слабо описано и редко рекомендовалось.
90-дневный план
Месяц 1: основа нарратива
Закрепить категорийный язык, который должен использовать ИИ (полноассортиментный омниканальный ритейлер); устранить путаницу между эконом- и премиум-сегментом.
Месяц 2: контент под намерения ИИ
Сравнения по цене и price-match, охват и слоты доставки, гиды по ассортименту для особых диет.
Месяц 3: внешние сигналы
Digital PR в потребительские и редакционные источники, обновлённые данные о магазинах и доставке, ежемесячное повторное измерение.
До и после
| Область | До | Через 90 дней |
|---|---|---|
| Видимость | Назывался в основном, когда покупатель сам его называл. | Появляется на запросах о цене, доставке и сравнении. |
| Нарратив | Устаревшее позиционирование с путаницей между эконом- и премиум-сегментом. | Полноассортиментный омниканальный продуктовый ритейлер. |
| Конкуренция | Шорт-листы забирали дискаунтеры и лидер. | Удерживает место против дискаунтеров в миссиях экономии. |
| Контент | Страницы бренда и товаров, слабые в решениях покупателя. | Контент отвечает на конкретные миссии: цена, доставка, диетическое питание. |
| Доказательства | Слабо представлен в источниках сравнений, которым доверяет ИИ. | Редакционные материалы и потребительские отзывы повышают подтверждение. |
Метод. Анонимизированный кейс; клиент не раскрывается по NDA, но отрасль, охват и конкурентный набор реальны. Базовые цифры взяты из измерений индекса видимости в ИИ Rankfor в отрасли продуктовый ритейл (Великобритания); цифры за 90 дней отражают траекторию, на которую рассчитана программа Rankfor. Мы измеряем видимость и понимание в ИИ отдельно от результатов продаж.
