Zásady ochrany súkromia Rankfor.AI

Naposledy aktualizované: 18. aug. 2026 Prevádzkovateľ údajov: Rankfor.AI Sp. z o.o., ul. Skarbowców 23B, 53-025 Wrocław, Poľsko • dpo@rankfor.ai Tieto zásady vysvetľujú, čo zbierame, prečo, ako to používame a aké sú vaše práva podľa GDPR.

1) Čo zbierame

  • Účet a identita: meno, e-mail, firma, funkcia.
  • Overenie a logy: časové značky prihlásenia, ID relácií, IP adresa, user agent.
  • Používanie produktu: použité funkcie, otázky/vstupy, ktoré odošlete, vygenerované artefakty, telemetria chýb.
  • Fakturácia (pri platených plánoch): fakturačný kontakt, adresa; údaje o karte spracúva náš sprostredkovateľ (neukladáme čísla kariet).
  • Kontext obsahu: verejné URL, ktoré skenujete; verejne dostupný obsah spracúvame na analýzu.
  • Rezervácie stretnutí: meno, e-mail, firma a vybraný termín, zadané v plánovači stretnutí vloženom na našej stránke. Na rezerváciu nepotrebujete účet.
  • Údaje z iných zdrojov: na obchodné oslovenie firiem zbierame údaje o vás aj inde než od vás: meno, pracovnú pozíciu, zamestnávateľa, pracovnú e-mailovú adresu a text vášho verejného profesijného profilu. Zdrojmi sú verejné profesijné profily, verejné firemné weby a verejné príspevky na fórach. Používame ich na rozhodnutie, či vám o našom produkte napíšeme. Uchovávame ich, kým ste aktívnym potenciálnym zákazníkom, a na požiadanie ich vymažeme.

2) Prečo zbierame (právne základy)

  • Zmluva (čl. 6 ods. 1 písm. b): poskytovanie Platformy a podpory.
  • Oprávnené záujmy (čl. 6 ods. 1 písm. f): bezpečnosť, prevencia podvodov, zlepšovanie služby, kvalitatívna analytika (pseudonymná), oslovovanie firemných záujemcov o náš produkt a meranie, ktorá reklama viedla k rezervácii stretnutia, zdieľaním hashu e-mailovej adresy s Googlom. Proti obom posledným účelom môžete kedykoľvek namietať; ako na to, uvádza oddiel 5.
  • Súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a): marketingové e-maily; cookies a analytika, ktoré nie sú nevyhnutné.
  • Zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c): daňové/auditné záznamy.

3) Ako používame údaje

Prevádzkovať Platformu; zabezpečiť účty; merať a zlepšovať výkon; posielať servisné aktualizácie; spracúvať platby; poskytovať správy/exporty; merať, ktorá z našich reklám viedla k rezervácii stretnutia, ako opisuje časť 5; a (ak sa prihlásite na odber) posielať marketingové správy. Môžeme používať deidentifikované agregáty na zlepšenie spoľahlivosti a zníženie zaujatosti.

4) Cookies a sledovanie

Na tomto webe aj v prihlásenom produkte na app.rankfor.ai sa analytické a marketingové skripty načítajú až vtedy, keď ich povolíte, a pri odmietnutí zostanú vypnuté. Vaša voľba sa ukladá v prehliadači na rok. Kedykoľvek ju môžete zmeniť cez tlačidlo Nastavenia súborov cookie, vymazať cookies tohto webu alebo napísať na dpo@rankfor.ai. Zhrnutie zásad cookies v Podmienkach uvádza jednotlivé kategórie.

5) Zdieľanie (sprostredkovatelia/subsprostredkovatelia)

Používame preverených poskytovateľov. Väčšina koná výhradne podľa našich pokynov na základe sprostredkovateľských zmlúv podľa článku 28. Ak poskytovateľ sám rozhoduje aj o tom, ako odovzdané údaje využíva, uvádzame to pri ňom.

  • Poskytovatelia AI: Google (Gemini a Vertex AI), OpenAI, Anthropic a xAI spracúvajú prompty, otázky a obsah stránok, ktoré odošlete, a vracajú odpovede a skóre, pre ktoré produkt existuje. Všetky štyri firmy sídlia v Spojených štátoch. Podľa podmienok, ktoré máme s OpenAI, Anthropic a xAI, sa váš obsah nepoužíva na trénovanie ich modelov. Google to odvodzuje od tarifu prístupu, na ktorom dotaz beží, preto o aktuálny stav pri Gemini a Vertex AI napíšte na dpo@rankfor.ai.
  • Hosting a infraštruktúra: Google Cloud a Firebase prevádzkujú naše databázy, servery a úlohy na pozadí v EÚ regiónoch vo Fínsku a v Belgicku. Dáta, ktoré držíme sami, ležia na tejto infraštruktúre. Údaje, ktoré odovzdáte poskytovateľovi priamo, napríklad číslo karty na platobnej stránke Stripe, sa na ňu nikdy nedostanú.
  • CRM a plánovanie stretnutí: HubSpot Ireland Limited (dátové centrum v EÚ) je naše CRM a niekoľko prvkov na našom webe patrí HubSpotu. Jeho sledovací skript zaznamenáva stránky, ktoré otvoríte, vašu IP adresu a údaje o prehliadači. Jeho formuláre dostávajú meno, e-mail a firmu, ktoré do nich napíšete, a pri formulári na zdieľanie reportu aj odkaz na report, ktorý zdieľate. Jeho živý chat dostáva všetko, čo do okna chatu napíšete. Jeho rezervačný kalendár beží v rámci obsluhovanom HubSpotom, takže meno, e-mail a firma, ktoré doň zadáte, idú priamo HubSpotu. Posielame mu aj kontaktné záznamy z našich vlastných systémov: meno a priezvisko, e-mail, telefónne číslo, adresu na LinkedIn, firmu, web a fázu a hodnotu prípadného obchodu. Účel: prevádzka týchto nástrojov, vedenie vášho kontaktného záznamu a udržanie našej korešpondencie s vami na jednom mieste.
  • Analytika a meranie produktu: Google Analytics, Google Ads a Google Tag Manager dostávajú vašu IP adresu, údaje o prehliadači, stránky, ktoré otvoríte, a odkaz, z ktorého ste prišli. Google Ads navyše nastavuje reklamnú cookie _gcl_au, ktorá zaznamenáva reklamu, z ktorej ste prišli, a na našich predajných stránkach sa kliknutie na hlavné tlačidlá výzvy na akciu hlási Google Ads ako konverzia. PostHog dostáva to isté plus udalosti o používaní produktu a prijíma ich v EÚ; v prihlásenom produkte navyše nahráva relácie obrazovky, aby sme videli, ako sa funkcie používajú. Účel: pochopiť, ako sa web a produkt používajú, a priradiť registrácie a dopyty ku kampani, ktorá ich priniesla.
  • Reklama na LinkedIne: LinkedIn Ireland Unlimited Company prevádzkuje naše reklamné kampane na LinkedIne. Jeho merací tag je doručovaný cez vyššie spomenutého správcu tagov a po tom, čo prijmete marketingové cookies, dostáva vašu IP adresu, údaje o prehliadači a stránku, ktorú ste otvorili. Účel: zmerať, ktorá reklama na LinkedIne viedla k návšteve.
  • Search Console: Google Search Console, ak k pracovnému priestoru pripojíte vlastný účet Search Console. Google dostane e-mailovú adresu účtu, ktorý pripojenie povolil, a my dostaneme vyhľadávacie dopyty a štatistiky preklikov pre pripojený web. Vyhľadávacie dopyty sú voľný text a môžu obsahovať osobné údaje.
  • Meranie reklamy: Google Ireland Limited, so spracúvaním u Google LLC mimo EHP. Keď si rezervujete stretnutie, posielame hash SHA-256 vašej e-mailovej adresy, čas rezervácie, štítok označujúci rezerváciu ako konverziu, náš vlastný referenčný údaj k stretnutiu a dva signály súhlasu. Google v tomto toku nikdy nedostane adresu v čitateľnej podobe. Oba signály súhlasu sú nastavené raz pre celý účet a sú pri každom odoslaní rovnaké; nezaznamenávajú rozhodnutie, ktoré ste urobili vy. Účel: zmerať, ktorá z našich reklám viedla k rezervácii, a zlepšiť nastavovanie našich ponúk. Google dáta tohto druhu používa aj na vlastné účely vrátane zlepšovania automatického ponúkania naprieč inzerentmi a odhaľovania neplatnej aktivity. Tieto použitia nezadávame.
  • Oslovovanie a obohacovanie údajov: Keď zostavujeme zoznam firemných záujemcov, pracuje pre nás niekoľko poskytovateľov. Instantly rozosiela e-mailové sekvencie. Unipile obstaráva pozvánky a správy na LinkedIne. Clay a enrich.so dohľadávajú pracovnú e-mailovú adresu a údaje o pozícii z mena, firmy a verejného profilu. Každý z nich dostane pracovné kontaktné údaje, ktoré o danej osobe máme, a vráti, čo nájde.
  • Interný e-mail a chat: Google Workspace hostí naše vlastné schránky a náš interný chat. Keď niekto odpovie na niektorú z našich oslovujúcich správ, do interného chatu sa pošle upozornenie s menom tejto osoby, aby sa jej mohol niekto z kolegov venovať.
  • Bezpečnosť a ochrana pred zneužitím: Google reCAPTCHA Enterprise overuje, či je návštevník našich verejných nástrojov človek, alebo bot. Dostáva vašu IP adresu, údaje o prehliadači a signály o interakcii a vracia nám skóre rizika.
  • Doručovanie e-mailov: Hostinger doručuje poštu, ktorú odosiela náš verejný web: reporty pripravenosti, potvrdenia objednávok z marketplace, prihlasovacie odkazy a súhrny. Druhý poskytovateľ pošty doručuje správy, ktoré odosiela produkt: odkazy na prihlásenie a obnovu hesla, pozvánky, potvrdenia objednávok a reporty, o ktoré si poviete. Obaja dostávajú adresu príjemcu a obsah správy. O názov druhého poskytovateľa napíšte na dpo@rankfor.ai.
  • Písma, médiá a vložený obsah: Naše stránky načítavajú ikony, logá značiek, náhľady webov, vlajky krajín a videoprehrávače od Googlu (jeho služba ikon webov a YouTube), DuckDuckGo, thum.io a flagcdn. Ich načítanie posiela týmto poskytovateľom vašu IP adresu a údaje o prehliadači, a to aj v reporte otvorenom zo zdieľaného odkazu. Nič ďalšie o vás im neposielame.
  • Platby: Stripe (EÚ a USA) zabezpečuje pokladňu, fakturáciu a predplatné. Dostáva vašu e-mailovú adresu a údaje o objednávke a pri objednávkach knihy aj vaše meno, priezvisko, firmu a poštovú adresu. Údaje o karte zbiera na vlastnej platobnej stránke; čísla kariet sa do našich systémov nikdy nedostanú.

Meranie reklamy

Jednoducho povedané. Hash e-mailovej adresy ide Googlu jedine vtedy, keď si cez kalendár na našom webe rezervujete stretnutie. Nič iné, čo na webe urobíte, vašu e-mailovú adresu Googlu neposiela.

Po potvrdení rezervácie adresu upravíme tak, ako Google vyžaduje, ešte než z nej urobíme hash: odstránime medzery a všetko prevedieme na malé písmená a pri adresách Gmail vypustíme z prvej časti bodky a všetko za znakom plus. Potom ju ešte pred odchodom z našich systémov prevedieme na hash SHA-256.

Spolu s hashom posielame čas rezervácie, štítok označujúci rezerváciu ako konverziu, náš vlastný referenčný údaj k stretnutiu, vďaka ktorému Google zahodí opakované odoslanie, a oba signály súhlasu.

Google hash porovná s hashmi e-mailových adries vlastných držiteľov účtov. Zhoda nám povie, ktorá reklama viedla k stretnutiu, a nechá ponúkanie Googlu sa z toho učiť. Hash sa nedá previesť späť na adresu, a napriek tomu je to informácia o vás: rovnaká adresa vždy dá rovnaký hash, a práve vďaka tomu zhoda funguje.

Používame to na meranie a na ponúkanie. Nepoužívame to na budovanie reklamných publík. Podmienky Googlu umožňujú inzerentovi zadať Googlu, aby z rovnakého odoslania vytvoril cieliaci zoznam. Taký pokyn nedávame a nič z toho, čo posielame, oň nežiada.

Čo sa dá a čo sa nedá vziať späť. Vymazanie vášho kontaktného záznamu zastaví každé ďalšie odoslanie, pretože hash vzniká z tohto záznamu v okamihu odoslania. Pri už odoslaných dátach žiadame Google o ich odstránenie cez nástroje inzerenta na našom účte; túto žiadosť podávame ručne a vymazanie na strane Googlu nedokážeme overiť. Vplyv rezervácie na ponúkanie Googlu odstrániť nedokážeme, len čo ho raz ovplyvnila, pretože táto znalosť je už vmiešaná do modelov Googlu a nedá sa z nich znovu oddeliť.

Google zverejňuje vlastný opis toho, čo s údajmi od firiem robí. Pozrite si web Google Business Data Responsibility. Nájdete tam aj nastavenia reklám, ktoré si môžete zmeniť na vlastnom účte Google.

Ak chcete toto zdieľanie pre svoje rezervácie zastaviť alebo nechať odstrániť odoslanie, ktoré sme už vykonali, napíšte na dpo@rankfor.ai z adresy, ktorú ste použili pri rezervácii.

Osobné údaje nepredávame.

6) Uchovávanie

  • Údaje účtu: počas aktivity + 30 dní po žiadosti o vymazanie.
  • Vyrovnávacia pamäť skenov: ~24 hodín; automaticky vymazaná.
  • Správy/výstupy, ktoré si ponecháte: kým ich nevymažete alebo nezrušíte účet (+30 dní).
  • Fakturačné záznamy: 7 rokov (zo zákona).
  • Anonymizovaná analytika: môže sa uchovávať dlhšie; nedokáže vás identifikovať.
  • Meranie reklamy: samostatnú kópiu hashu neuchovávame. Počíta sa z vášho kontaktného záznamu v okamihu odoslania, takže zmazanie tohto záznamu zastaví akékoľvek ďalšie odoslanie. Uchovávame jeden záznam na rezerváciu o tom, či a kedy bola odoslaná a prečo odoslaná nebola, aby tá istá rezervácia nikdy neodišla dvakrát. Záznam o rezervácii mažeme po 120 dňoch, teda mesiac po skončení 90-dňovej lehoty, počas ktorej Google ešte môže započítať konverziu ku kliknutiu. Google nezverejňuje dobu uchovávania hashov, ktoré už dostal.

7) Medzinárodné prenosy

Keď údaje opúšťajú EHP (napríklad do OpenAI, do Stripe v USA alebo do Google LLC v Spojených štátoch na meranie reklamy), používame Štandardné zmluvné doložky. Našou zmluvnou stranou pre meranie reklamy je Google Ireland Limited.

8) Vaše práva (GDPR)

Prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť, namietanie, odvolanie súhlasu a podanie sťažnosti u vášho úradu (PL: UODO). Žiadosť na dpo@rankfor.ai (predmet: „Žiadosť GDPR“). Odpoveď do 30 dní.

9) Bezpečnosť

Uplatňujeme technické/organizačné opatrenia (šifrovanie pri prenose, kontroly prístupu, auditné záznamy). O porušeniach ochrany osobných údajov vás a/alebo úrady upozorníme podľa požiadaviek. (Auditné a DPA nástroje sú dostupné pre enterprise.)

10) Deti

Nie je určené pre osoby mladšie ako 18 rokov; vedome nezbierame údaje detí.

11) Zmeny

Aktualizácie zverejníme tu a o podstatných zmenách vopred informujeme tam, kde to vyžaduje zákon.

12) Kontakt

Prevádzkovateľ údajov: Rankfor.AI Sp. z o.o., ul. Skarbowców 23B, 53-025 Wrocław, Poľsko
Súkromie: dpo@rankfor.ai • Právne otázky a podpora: contact@rankfor.ai