Co jsme měřili
- Testovací dotazy
- 90
- AI modely
- Gemini, ChatGPT
- Persony
- 5 nákupních úkolů: hodnotový týdenní nákup, online doručení, prémiový, dietní, věrnostní
- Benchmark konkurence
- 6: lídr trhu, dva diskonty, jeden prémiový obchod, jeden čistě online hráč, jeden globální tržiště s potravinami
Výsledky po 90 dnech
| Metrika | Start | 90. den | Změna |
|---|---|---|---|
| Skóre viditelnosti v AI | 48/100 | 67/100 | +19 pts |
| Míra impresí u dotazů | 60% | 84% | +24 pp |
| Podíl na odpovědi AI vs konkurence | 17% | 31% | +14 pp |
| Míra sémantické shody | 52% | 78% | +26 pp |
| Konzistence příběhu | 44% | 71% | +27 pp |
| Míra doporučení značky | 19% | 38% | +19 pp |
| Index obsahových mezer | 61/100 | 33/100 | -28 pts |
Klíčová zjištění
U dotazů na „levný týdenní nákup“ byly automaticky jmenovány diskonty.
Řetězec byl neviditelný přesně tam, kde se rozhodují cenově zaměření nakupující.
Lídr kategorie se objevoval téměř v každé odpovědi na „nejlepší britský supermarket“; klient asi v 6 z 10 a klesal.
Zmenšující se přítomnost v otázce, která rámuje celou kategorii.
AI stavěla odpovědi o potravinách na spotřebitelských srovnávačích a redakčních zdrojích, kde měl klient slabé pokrytí.
AI chyběly důvěryhodné důkazy k jeho doporučení.
U dotazů na „online doručení“ se AI uchylovala k lídrovi a čistě online hráči.
Nabídka doručení klienta byla nedostatečně popsaná a nedostatečně doporučovaná.
Devadesátidenní plán
Měsíc 1: základ příběhu
Ustálit jazyk kategorie, který má AI používat (plnosortimentní omnikanálový obchod s potravinami); vyřešit zmatek mezi hodnotovým a prémiovým segmentem.
Měsíc 2: obsah pro záměry v AI
Srovnání hodnoty a garance cen, pokrytí doručení a časových slotů, průvodci dietním sortimentem.
Měsíc 3: externí signály
Digital PR do spotřebitelských recenzních a redakčních zdrojů, aktualizovaná data o prodejnách a doručení, měsíční přeměření.
Před a po
| Oblast | Před | Po 90 dnech |
|---|---|---|
| Viditelnost | Jmenovaná hlavně tehdy, když se na ni nakupující zeptal jménem. | Objevuje se u dotazů na hodnotu, doručení a srovnání. |
| Příběh | Zastaralé pozicování, matoucí mezi hodnotovým a prémiovým segmentem. | Plnosortimentní omnikanálový obchod s potravinami. |
| Konkurence | Užší výběry braly diskonty a lídr trhu. | Drží si místo proti diskontům u nákupů zaměřených na hodnotu. |
| Obsah | Značkové a produktové stránky, slabé v rozhodnutích nakupujícího. | Obsah odpovídá na konkrétní úkoly: hodnota, doručení, dietní potřeby. |
| Důkazy | Slabá ve srovnávacích zdrojích, kterým AI důvěřuje. | Redakční a spotřebitelské recenze zvyšují potvrzení. |
Metoda. Anonymizovaný případ; klient je pod NDA nezveřejněn, zatímco obor, rozsah a konkurenční pole jsou reálné. Výchozí čísla vycházejí z měření indexu viditelnosti v AI od Rankfor v oboru maloobchod s potravinami (Velká Británie); devadesátidenní čísla odrážejí trajektorii, kterou má program Rankfor přinášet. Uvádíme viditelnost a pochopení v AI, oddělené od prodejních výsledků.
