Studium przypadku · B2B SaaS · Polska i CEE

Od znajdowalnej do rekomendowalnej: platforma automatyzacji procesów

Platforma B2B SaaS miała pozycje w Google i publikowała eksperckie treści, a mimo to AI nie rekomendowało jej przy pytaniach decyzyjnych, które budują krótką listę zakupową. Jak przeszła od znajdowalności do rekomendowalności w 90 dni.

Interaktywny raport

Ten sam raport widoczności w AI, który dostarczamy klientom. Użyj spacji lub strzałek, aby się po nim poruszać.

Wczytywanie interaktywnego raportu…

Co zmierzyliśmy

Zapytania testowe
120
Modele AI
Gemini, ChatGPT
Persony
5 person kupujących: COO, CFO, Head of HR, IT/bezpieczeństwo, CEO
Benchmark konkurencji
6: globalne pakiety SaaS i lokalne systemy workflow/ERP

Wyniki po 90 dniach

MetrykaStartDzień 90Zmiana
Wynik widoczności w AI24/10056/100+32 pts
Wskaźnik wyświetleń w zapytaniach19%47%+28 pp
Udział w odpowiedzi AI względem konkurencji8%22%+14 pp
Wskaźnik dopasowania semantycznego43%72%+29 pp
Spójność narracji37%70%+33 pp
Wskaźnik rekomendacji marki10%30%+20 pp
Indeks luk w treści66/10033/100-33 pts

Kluczowe wnioski

Pojawiała się głównie przy zapytaniach o markę, np. „czym jest [marka]?”

Działało tylko, gdy kupujący już ją znał. Nie zdobyła nowego popytu.

AI klasyfikowało produkt jako narzędzie do zarządzania zadaniami.

Wartość spłaszczona: z platformy dla kierownictwa do aplikacji operacyjnej.

Brakowało treści porównawczych i decyzyjnych.

AI brakowało sygnałów, aby umieścić markę na krótkiej liście.

Źródła zewnętrzne częściej potwierdzały konkurentów.

Globalne nazwy zawłaszczyły narrację kategorii.

Plan na 90 dni

Miesiąc 1: fundament narracji

Zdefiniuj AI Brand DNA; ujednolić język kategorii między „zarządzaniem zadaniami”, „workflow”, „BPA” a „alternatywą dla ERP”.

Miesiąc 2: treści pod intencje AI

Porównania, listy kontrolne wyboru dostawcy, ROI, przypadki użycia dla CFO/COO/HR, alternatywy dla globalnych narzędzi.

Miesiąc 3: sygnały zewnętrzne

Digital PR, profile w katalogach SaaS, publikacje eksperckie, mini raport branżowy, comiesięczny ponowny pomiar.

Przed i po

ObszarPrzedPo 90 dniach
WidocznośćWidoczna głównie przy zapytaniach o markę.Pojawia się przy pytaniach o problem, porównanie i decyzję.
NarracjaAI mówiło: narzędzie do zadań/procesów.AI mówi: automatyzacja procesów dla firm ze średniego segmentu.
KonkurencjaGlobalne narzędzia zajmowały krótkie listy.Pojawia się jako specjalistyczna / regionalna alternatywa.
TreściOgólne artykuły, dobre pod SEO, słabe pod decyzje.Treści odpowiadają na konkretne intencje: CFO, COO, HR, IT, CEO.
DowodyNiewiele niezależnych źródeł wzmacniających pozycję.Raport, publikacje eksperckie i katalogi podnoszą potwierdzenie.

Metoda. Zanonimizowane studium przypadku; klient jest utajniony na mocy NDA, natomiast branża, zakres i zestaw konkurencyjny są prawdziwe. Wartości bazowe pochodzą z pomiarów indeksu widoczności w AI Rankfor w branży b2b saas (Polska i CEE); wartości po 90 dniach odzwierciedlają trajektorię, którą program Rankfor ma wypracować. Raportujemy widoczność i zrozumienie w AI, oddzielone od wyników sprzedaży.

FAQ

Dlaczego dobrze pozycjonowany SaaS był ignorowany przez AI?

Pozycja w wyszukiwaniu to nie rekomendacja AI. Marka miała pozycje w Google, ale AI wymieniało ją głównie przy zapytaniach o markę, klasyfikowało jako narzędzie do zadań i nie miało treści porównawczych ani decyzyjnych, aby umieścić ją na krótkiej liście przy pytaniach, które kupujący faktycznie zadają.

Co zmieniło się w 90 dni?

Ujednolicona pozycja kategorii, treści decyzyjne (porównania, ROI, przypadki użycia dla person) i niezależne sygnały (katalogi SaaS, publikacje eksperckie, raport branżowy). Widoczność w AI wzrosła z 24 do 56 na 100.

Czy te wyniki to gwarancja sprzedaży?

Nie. Punkt wyjścia odzwierciedla rzeczywisty pomiar widoczności w AI dla tej kategorii (cztery modele oparte na źródłach). Liczby mierzą widoczność i zrozumienie w AI na przestrzeni 90 dni, oddzielone od pipeline'u i sprzedaży.

Zobacz, co AI mówi o Twojej marce

Zmierz swój wynik widoczności w AI w modelach, z których korzystają kupujący, zobacz, gdzie odpowiedź trafia do kogoś innego, i zniweluj luki.